خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90

خطاهای رایج دستگاه کارتخوان سیار S90 شامل ارورهایی مانند Tamper (فعال شدن سیستم امنیتی در اثر ضربه یا دستکاری)، No Application (نبود اپلیکیشن پرداخت یا خرابی نرم‌افزار)، POS Attack (تشخیص تلاش برای نفوذ)، و خطاهای شبکه‌ای مانند Connection Error یا Network Timeout هستند. همچنین خطاهای بانکی مانند ارور 51 (موجودی ناکافی)، 54 (کارت منقضی‌شده)، 55 (رمز اشتباه)، و 75 (مسدود شدن کارت به دلیل وارد کردن چندباره رمز اشتباه) نیز ممکن است در حین تراکنش‌ها رخ دهند. هرکدام از این خطاها علت خاصی دارند و برای رفع آن‌ها اقدامات مختلفی مانند بررسی نرم‌افزار، تنظیمات شبکه، تعویض سیم‌کارت یا تماس با پشتیبانی فنی توصیه می‌شود.

کد خطا	شرح خطا	راهکار پیشنهادی
Tamper	دستکاری یا ضربه به دستگاه که باعث فعال شدن سیستم امنیتی می‌شود.	ارسال به خدمات پس از فروش برای بازنشانی امنیتی؛ بررسی مدارها و باتری بکاپ
No Application	عدم وجود اپلیکیشن پرداخت یا خرابی در فایل‌های سیستمی	فلش کردن مجدد دستگاه توسط نیروی فنی با استفاده از فایل نصبی مخصوص
POS Attack	شناسایی حمله امنیتی یا تلاش برای نفوذ به دستگاه	بررسی توسط مرکز تعمیرات مجاز و انجام بازنشانی امنیتی
Connection Error / Network Timeout	مشکل در اتصال به اینترنت یا شبکه	بررسی سیم‌کارت، آنتن‌دهی، تنظیمات APN و فعال بودن دیتای دستگاه
51	موجودی کارت بانکی مشتری کافی نیست	درخواست از مشتری برای بررسی موجودی یا استفاده از کارت دیگر
54	تاریخ انقضای کارت گذشته است	استفاده از کارت معتبر دیگر توسط مشتری
55	رمز وارد شده نادرست است	اطلاع به مشتری برای وارد کردن رمز صحیح یا استفاده از کارت دیگر
75	تعداد دفعات اشتباه وارد کردن رمز بیش از حد مجاز	تماس مشتری با بانک برای رفع مسدودی کارت

 

مشکلات رایج کارتخوان سیار S90

دستگاه کارتخوان سیار S90 با وجود پایداری بالا، در برخی موارد ممکن است دچار خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 شود که استفاده از آن را مختل کند. ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S90 از جمله مسائل رایجی هستند که ممکن است عملکرد این دستگاه پرکاربرد را مختل کنند.

شناخت این خطاها و علل بروز آن‌ها، نقش مهمی در جلوگیری از توقف فرآیند پرداخت و رفع سریع مشکل دارد. در ادامه، به شرح دقیق‌تر مهم‌ترین ارورها و راهکارهای پیشنهادی برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

1- خطای  Tamper

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که دستگاه به‌نوعی باز یا دستکاری شده باشد یا ضربه‌ی شدید دیده باشد. سیستم امنیتی داخلی دستگاه برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، به‌صورت خودکار دستگاه را غیرفعال می‌کند.

در بیشتر موارد، بازنشانی کارخانه‌ای یا ارسال دستگاه به خدمات پس از فروش ضروری است. بررسی باتری بکاپ و مدارهای امنیتی نیز در تشخیص ریشه این خطا مؤثر خواهد بود.

2- خطای No Application

این خطا نشان‌دهنده‌ی عدم وجود اپلیکیشن پرداخت یا خرابی فایل‌های سیستمی مربوط به برنامه‌ی اصلی دستگاه است. ممکن است به دلیل پاک شدن ناخواسته نرم‌افزار یا اختلال در فرآیند بروزرسانی رخ دهد. برای رفع آن، معمولا نیاز به فلش‌کردن مجدد دستگاه با استفاده از فایل نصبی مخصوص و کابل OTG وجود دارد. انجام این کار باید توسط نیروی فنی مجرب صورت گیرد تا از آسیب بیشتر به سیستم جلوگیری شود.

3- خطای  POS Attack​

این خطا یکی از شدیدترین هشدارهای امنیتی در دسته‌بندی خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 به‌شمار می‌رود و زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه احتمال حمله یا نفوذ امنیتی را تشخیص دهد.

معمولا به دلیل اختلال در مدارهای داخلی یا تلاش برای بازکردن بدنه دستگاه رخ می‌دهد. در چنین شرایطی، دسترسی به عملکرد عادی مسدود می‌شود و برای رفع آن، دستگاه باید توسط مرکز تعمیرات مجاز بررسی و بازنشانی امنیتی شود.

4- خطاهای ارتباطی​

خطاهایی نظیر Connection Error، Network Timeout یا Unable to connect اغلب ناشی از اختلال در شبکه اینترنت دستگاه هستند. این مشکلات می‌توانند به دلایل مختلفی مانند نداشتن آنتن‌دهی کافی، مشکل در تنظیمات APN، اختلال در سرویس‌دهنده اینترنت یا مشکلات سیم‌کارت بروز کنند.

بررسی مواردی همچون اعتبار سیم‌کارت، تنظیمات شبکه، و اطمینان از فعال‌بودن دیتای دستگاه در این مواقع ضروری است.

5- خطاهای تراکنش

خطاهای تراکنش، بخشی از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 هستند که معمولا به مشکلات مرتبط با کارت بانکی مشتری بازمی‌گردند و ارتباطی با سخت‌افزار دستگاه ندارند.

برای مثال، خطای ۵۱ زمانی رخ می‌دهد که موجودی کارت کافی نیست، خطای ۵۴ مربوط به منقضی‌شدن تاریخ کارت است، و خطای ۵۵ نیز در نتیجه‌ی واردکردن رمز نادرست ظاهر می‌شود.

در این موارد، لازم است از مشتری خواسته شود که اطلاعات کارت یا رمز خود را بررسی کرده یا در صورت امکان، از کارت دیگری استفاده کند.

تکرار این نوع خطاها می‌تواند منجر به مسدود شدن کارت شود؛ بنابراین آگاهی مشتری از معنای پیام‌های نمایش‌داده‌شده و واکنش صحیح به آن‌ها اهمیت زیادی دارد.

حذف دستگاه کارتخوان از مالیات به معنای حذف دستگاه از سامانه مالیاتی است که در مواقعی مانند عدم استفاده یا فروش دستگاه انجام می‌شود. برای لغو، باید وارد سامانه مالیاتی کشور (tax.gov.ir) شوید، دستگاه مورد نظر را از بخش مدیریت پایانه‌ها حذف کنید و سپس بانک یا شرکت ارائه‌دهنده کارتخوان را مطلع سازید. مالیات کارتخوان به‌طور معمول بر اساس میزان درآمد و نوع کسب‌وکار محاسبه می‌شود و شامل تمامی تراکنش‌های دستگاه است. ثبت‌نام در سامانه مالیاتی برای همه دارندگان دستگاه‌های کارتخوان ضروری است و عدم انجام این کار ممکن است جریمه‌ها یا مسدود شدن حساب‌های بانکی را به دنبال داشته باشد.

 

ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S90 و راهکارهای آن‌ها

دستگاه کارتخوان سیار S90 ممکن است هنگام انجام تراکنش‌های بانکی با مجموعه‌ای از ارورها -که در دسته‌بندی خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 قرار می‌گیرند- مواجه شود.

شناخت دلیل بروز هر یک از ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S90 و ارائه‌ی پاسخ مناسب به مشتری، از اختلال در فرآیند خرید جلوگیری می‌کند. در ادامه، به برخی از رایج‌ترین ارورها و روش‌های پیشنهادی برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

• ارور 51؛  Not Sufficient Funds

این ارور زمانی نمایش داده می‌شود که موجودی حساب بانکی مشتری برای انجام تراکنش کافی نیست. در چنین شرایطی، لازم است از مشتری خواسته شود موجودی حساب خود را بررسی کرده یا از کارت دیگری برای پرداخت استفاده کند. این ارور ارتباطی با دستگاه کارتخوان ندارد و مستقیماً به وضعیت حساب مشتری مربوط است.

• ارور 54؛  Expired Card

این ارور زمانی بروز می‌کند که تاریخ انقضای کارت بانکی مشتری گذشته باشد. راهکار این است که از مشتری خواسته شود کارت معتبر دیگری ارائه دهد.

در اغلب موارد، این خطا که یکی از ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S90 محسوب می‌شود، به‌سرعت با استفاده از کارت جایگزین قابل رفع است و نیازی به دخالت فنی در دستگاه وجود ندارد.

• ارور 55؛ Incorrect PIN

این خطا که یکی از شایع‌ترین خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 در هنگام تراکنش است، زمانی رخ می‌دهد که مشتری رمز عبور کارت را اشتباه وارد کند. معمولاً دستگاه تا چند بار ورود نادرست رمز را مجاز می‌داند.

بهترین راهکار، اطلاع‌رسانی دقیق به مشتری برای وارد کردن رمز صحیح است و در صورت تکرار خطا، بهتر است از او خواسته شود رمز خود را مجدداً بررسی یا از کارت دیگری استفاده نماید.

• ارور 75؛ PIN Tries Exceeded

وقتی رمز کارت چندین بار به‌صورت اشتباه وارد شود، سیستم به‌دلایل امنیتی کارت را به‌طور موقت مسدود می‌کند و ارور 75، که از جمله ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S90 محسوب می‌شود، نمایش داده می‌شود.

در این حالت، ادامه تراکنش ممکن نیست و مشتری باید با بانک صادرکننده تماس بگیرد تا کارت رفع مسدودی شود. این ارور با هیچ‌گونه تنظیم یا اقدام محلی برطرف نمی‌شود.

مالیات کارتخوان بر اساس میزان سود سالانه و نوع صنف کسب و کار محاسبه می‌شود. این مالیات به صورت پلکانی و با توجه به درآمد مشمول مالیات از ۱۵٪ تا ۲۵٪ متغیر است. برای استفاده از دستگاه کارتخوان، صاحبان مشاغل باید پرونده مالیاتی تشکیل داده و کد مالیاتی دریافت کنند. برخی از مشاغل، مانند سوپرمارکت‌ها و مراکز درمانی، از پرداخت مالیات کارتخوان معاف هستند. عدم رعایت قوانین مالیاتی ممکن است منجر به جریمه و مسدود شدن تراکنش‌ها شود، بنابراین صاحبان مشاغل باید از قوانین مالیاتی آگاهی داشته باشند و به طور منظم وضعیت مالیاتی خود را استعلام کنند. مالیات کارتخوان چقدر است؟ میزان آن بستگی به درآمد سالانه و نوع صنف دارد و معمولاً بین ۱۵٪ تا ۲۵٪ متغیر است.

حل مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S90

دستگاه کارتخوان سیار S90 با وجود پایداری بالا، ممکن است در برخی مواقع با مشکلات فنی یا ارتباطی مواجه شود.

در چنین شرایطی، اجرای مجموعه‌ای از اقدامات پایه در مسیر حل مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S90  می‌تواند به رفع سریع اختلال کمک کند. در ادامه، گام‌های اصلی برای حل مشکلات این دستگاه شرح داده شده است.

• بررسی سیم‌کارت

پیش از هر اقدامی، از صحت عملکرد سیم‌کارت اطمینان حاصل کنید. سیم‌کارت باید به‌درستی در دستگاه قرار گرفته باشد، فاقد پین‌کد باشد و شارژ یا حجم اینترنت کافی برای اتصال به شبکه داشته باشد.

همچنین بررسی کنید که سیم‌کارت فعال و از نوع مناسب برای دستگاه کارتخوان باشد، ترجیحا  4Gیا حداقل 3G.

• تنظیمات شبکه

برای اتصال پایدار به اینترنت، تنظیمات APN باید دقیق و متناسب با اپراتور سیم‌کارت وارد شده باشد. در صورتی که از وای‌فای استفاده می‌شود، اطمینان حاصل کنید که دستگاه به شبکه‌ای با سیگنال قوی و بدون محدودیت متصل است.

حل مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S90 نیازمند بررسی دقیق بخش‌های مختلف از جمله سیم‌کارت، تنظیمات شبکه، نرم‌افزار و سخت‌افزار دستگاه است.

در بسیاری از مواقع، اصلاح این تنظیمات باعث رفع خطاهای ارتباطی می‌شود و عملکرد عادی دستگاه را بازمی‌گرداند.

• به‌روزرسانی نرم‌افزار

اطمینان از به‌روز بودن نسخه نرم‌افزار دستگاه نقش مهمی در عملکرد صحیح آن دارد. نسخه‌های قدیمی ممکن است باعث بروز ناسازگاری یا اختلال در تراکنش‌ها شوند.

در فرآیند حل مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S90، در صورت نیاز به بروزرسانی، می‌توانید از طریق پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده دستگاه، فایل نصبی و راهنمای نصب را دریافت نمایید تا عملکرد دستگاه بهینه شود.

• بازنشانی دستگاه (Factory Reset)

در صورتی که مشکلات دستگاه به‌صورت مکرر و بدون دلیل مشخص تکرار می‌شود، بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه می‌تواند مؤثر باشد.

پیش از انجام این عملیات، توصیه می‌شود از اطلاعات حیاتی یا گزارش‌های موردنیاز نسخه پشتیبان تهیه کنید، چرا که با ریست، همه تنظیمات و داده‌ها پاک خواهند شد.

• راه‌اندازی مجدد دستگاه

در برخی موارد، مشکلات ساده و موقتی با خاموش و روشن کردن مجدد دستگاه برطرف می‌شوند. این اقدام باعث آزادسازی حافظه موقت و بازیابی برخی سرویس‌های ارتباطی می‌شود و یکی از راهکارهای اولیه در رفع ارورهای ناگهانی است.

• تماس با پشتیبانی فنی

در صورت مواجهه با ارورهای جدی‌تر مانند Tamper، POS Attack یا خرابی سیستم نرم‌افزاری، بهتر است از دستکاری شخصی اجتناب کرده و با تیم پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

کارشناسان فنی می‌توانند دستگاه را به‌صورت تخصصی بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض نمایند. این رویکرد، از تشدید مشکل و از کارافتادگی کامل دستگاه جلوگیری می‌کند.

برای اطلاع از نحوه کارت به کارت با دستگاه کارتخوان، ابتدا از پشتیبانی دستگاه از این قابلیت اطمینان حاصل کنید و آن را به اینترنت متصل کنید. سپس اپلیکیشن‌های مربوطه را نصب کرده و کارت مبدا را وارد کنید. پس از وارد کردن مبلغ و شماره کارت مقصد، صحت اطلاعات را بررسی کرده و تراکنش را تأیید کنید. پس از انجام انتقال، رسید تراکنش را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید.

 

نکات پیشگیرانه برای جلوگیری از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90

پیشگیری همواره بهتر از درمان است، به‌ویژه در مورد تجهیزات حساس و حیاتی مانند دستگاه کارتخوان سیار S90.

رعایت مجموعه‌ای از نکات ساده اما کاربردی، می‌تواند از بروز بسیاری از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 جلوگیری کرده و عمر مفید دستگاه را به‌طور قابل توجهی افزایش دهد. در ادامه، مهم‌ترین توصیه‌های پیشگیرانه در این زمینه ارائه شده است.

• استفاده از تجهیزات اصلی و استاندارد

همواره از شارژر، کابل و لوازم جانبی اصلی یا مورد تأیید برند برای شارژ و اتصال دستگاه استفاده کنید. استفاده از تجهیزات متفرقه یا بی‌کیفیت می‌تواند باعث بروز نوسانات برق، آسیب به باتری یا مدارهای داخلی دستگاه شود و در نهایت منجر به بروز خطاهای نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری گردد.

• محافظت فیزیکی از دستگاه

دستگاه کارتخوان باید در محیطی خشک، خنک و عاری از گردوغبار نگهداری شود. از قرار گرفتن آن در معرض رطوبت، ضربه، حرارت بالا یا نور مستقیم خورشید خودداری کنید.

حتی یک ضربه کوچک می‌تواند عملکرد حسگرها یا برد داخلی را مختل کند و ارورهای سخت‌افزاری مانند Tamper یا POS Attack ایجاد نماید.

• نگهداری و بررسی منظم دستگاه

به‌صورت دوره‌ای، عملکرد دستگاه را بررسی و در صورت لزوم، نسبت به بروزرسانی نرم‌افزار یا بررسی سلامت باتری و اتصالات اقدام کنید.

این اقدامات از بروز اختلالات ناگهانی در زمان انجام تراکنش‌ها جلوگیری کرده و بهره‌وری دستگاه را در بلندمدت حفظ می‌کند.

• آموزش صحیح کاربران

کارکنانی که از دستگاه کارتخوان سیار S90 استفاده می‌کنند باید با نحوه‌ی عملکرد آن، خطاهای رایج و شیوه‌ی اولیه رفع مشکلات آشنا باشند.

آموزش صحیح نه‌تنها زمان واکنش را در مواقع بروز خطا کاهش می‌دهد، بلکه از اقدامات اشتباه و آسیب به دستگاه نیز جلوگیری می‌کند.

برای دریافت دستگاه کارتخوان سیار بانک رفاه، متقاضیان باید مدارک شناسایی، بانکی و مربوط به محل فعالیت خود را ارائه دهند و پس از احراز هویت، دستگاه را دریافت می‌کنند. این دستگاه‌ها با استفاده از سیم‌کارت به شبکه بانکی متصل می‌شوند و از انواع کارت‌های بانکی پشتیبانی می‌کنند. دستگاه کارتخوان سیار بانک رفاه مزایای زیادی مانند سهولت در تراکنش‌ها، حمل آسان، امنیت بالا و پشتیبانی از کارت‌های مغناطیسی و تراشه‌دار دارند. همچنین، این دستگاه‌ها با ارائه خدمات پشتیبانی و آموزش‌های لازم از سوی بانک رفاه همراه هستند. این دستگاه، یک ابزار پرداخت الکترونیکی است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا تراکنش‌های مالی را در هر مکانی با پوشش شبکه تلفن همراه انجام دهند.

چه زمانی تعمیر تخصصی دستگاه کارتخوان S90 ضروری است؟

دستگاه کارتخوان سیار S90 اگرچه از پایداری و دوام خوبی برخوردار است، اما در مواردی خاص، دچار اختلالاتی می‌شود که فراتر از تنظیمات نرم‌افزاری یا راه‌اندازی مجدد است.

در چنین شرایطی، تلاش برای رفع مشکل به‌صورت دستی نه‌تنها نتیجه‌بخش نیست، بلکه ممکن است آسیب بیشتری به سخت‌افزار یا امنیت سیستم وارد کند.

شناخت این موقعیت‌ها و تمایز آن‌ها از موارد ساده‌تر در روند حل مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S90، به کاربران کمک می‌کند تا در زمان مناسب، تصمیم به تعمیر تخصصی دستگاه بگیرند.

یکی از واضح‌ترین نشانه‌ها برای نیاز به تعمیر تخصصی، بروز ارورهای امنیتی مانند Tamper یا POS Attack به‌صورت مداوم یا در بازه‌های زمانی کوتاه است.

این ارورها معمولا ناشی از اختلال در مدارهای امنیتی دستگاه، دستکاری فیزیکی یا ایراد در سیستم رمزنگاری هستند و صرف بازنشانی تنظیمات یا به‌روزرسانی نرم‌افزار، آن‌ها را برطرف نمی‌کند.

همچنین اگر دستگاه به‌طور ناگهانی خاموش شود و دیگر روشن نشود -حتی پس از اتصال به شارژر اصلی- می‌توان آن را نشانه‌ای از خرابی در برد اصلی یا ماژول‌های تغذیه دانست. چنین مشکلاتی نیاز به بررسی با تجهیزات تخصصی، و در مواردی تعویض قطعات داخلی دارند.

قطع ارتباط دائم با شبکه‌های وای‌فای یا سیم‌کارت، آن هم در شرایطی که سیم‌کارت یا اینترنت به‌درستی کار می‌کند، نیز می‌تواند بیانگر ایراد در آنتن داخلی یا ماژول شبکه باشد که بدون باز کردن دستگاه قابل تشخیص یا رفع نیست.

از دیگر مواردی که تعمیر تخصصی را اجتناب‌ناپذیر می‌سازد، می‌توان به شکستگی در نمایشگر، کلیدها یا درگاه‌های اتصال (مانند USB و شارژ) اشاره کرد؛ مواردی که معمولا در اثر ضربه یا استفاده نادرست به‌وجود می‌آیند.

در تمامی این موقعیت‌ها، توصیه می‌شود به‌جای صرف زمان و هزینه برای راه‌حل‌های غیرتخصصی، دستگاه را به مراکز مجاز یا پشتیبانی فنی معتبر ارسال کنید.

این اقدام، علاوه بر حفظ سلامت دستگاه، از بروز خطاهای ثانویه و ازکارافتادگی کامل دستگاه نیز جلوگیری خواهد کرد.

در واقع، درک مرز میان خطاهای قابل رفع در محل و مشکلات نیازمند تعمیر تخصصی، یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها در نگهداری حرفه‌ای از دستگاه کارتخوان سیار S90 به‌شمار می‌رود.

کارتخوان سیار رایگان بانک ملی ایران یک ابزار ضروری برای کسب‌وکارها است که امکان انجام پرداخت‌های الکترونیکی سریع و امن را فراهم می‌کند. برای دریافت کارتخوان سیار رایگان بانک ملی، کسب‌وکارها باید حساب فعال در بانک ملی داشته و مدارکی مانند مدارک شناسایی، جواز کسب، کد رهگیری مالیاتی و قبض خدماتی ارائه دهند. پس از تکمیل فرم درخواست و بررسی مدارک، دستگاه به حساب بانکی متصل و تحویل داده می‌شود. این کارتخوان مزایای زیادی از جمله افزایش فروش، امنیت بیشتر، سهولت در مدیریت مالی و دسترسی به خدمات بانکی را به همراه دارد، ولی برای استفاده بهینه از آن، رعایت شرایط و نکات مربوط به نگهداری و استفاده ضروری است.

جمع‌بندی

دستگاه کارتخوان سیار S90 به‌دلیل قابلیت حمل، سرعت بالا و پشتیبانی از انواع تراکنش‌های بانکی، به یکی از پرکاربردترین ابزارهای پرداخت در کسب‌وکارهای ایرانی تبدیل شده است.

با این حال، مانند هر تجهیزاتی، این دستگاه نیز ممکن است دچار خطاهای نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری شود که در صورت ناآگاهی، روند فروش را مختل کرده و نارضایتی مشتریان را در پی خواهد داشت.

آشنایی با خطاهای رایجی همچون ارورهای  Tamper، No Application، POS Attack و همچنین شناخت ارورهای بانکی مانند ۵۱، ۵۴ و ۵۵ به کاربران این امکان را می‌دهد تا در کوتاه‌ترین زمان، منشأ مشکل را شناسایی کرده و اقدام مناسب انجام دهند.

از سوی دیگر، پیروی از اصول نگهداری، استفاده از تجهیزات اصلی، آموزش کاربران و انجام به‌روزرسانی‌های منظم، نقش مهمی در پیشگیری از بروز خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S90 و افزایش پایداری عملکرد دستگاه ایفا می‌کند.

اگر در مرحله انتخاب یا ارتقاء دستگاه هستید، یا به‌دنبال مشاوره‌ای حرفه‌ای برای حل مشکلات فنی کارتخوان خود می‌گردید، مراجعه به فروشگاه‌های معتبر ارائه‌دهنده دستگاه‌های کارتخوان و خدمات پشتیبانی تخصصی، بهترین گزینه برای شما خواهد بود.

اطلاع کامل از ویژگی‌ها، ارورها و نحوه رفع آن‌ها، نه‌تنها موجب افزایش طول عمر دستگاه می‌شود، بلکه بهبود تجربه پرداخت مشتریان را نیز در پی دارد.

برای شروعی هوشمندانه و مطمئن در مسیر فروش حرفه‌ای، انتخاب صحیح و آگاهانه دستگاه کارتخوان، نخستین گام است.

کاربران دستگاه کارتخوان سیار S910 مانند s90 با خطاهایی مواجه می شوند؛ خطا های دستگاه کارتخوان سیار s910 شامل «عدم آنتن‌دهی (No Service)»، «خطای ارتباطی با سرور (Communication Error)»، «نخواندن کارت»، «هنگ‌کردن دستگاه در حین تراکنش» و «چاپ نشدن یا کمرنگ بودن رسید» هستند. این مشکلات می‌توانند ناشی از اختلالات نرم‌افزاری، نقص در قطعات سخت‌افزاری یا بی‌دقتی در تنظیمات و نگهداری باشند. شناخت به‌موقع این ارورها و دلایل آن‌ها، به‌روزرسانی نرم‌افزار از منابع معتبر، استفاده از لوازم استاندارد و رعایت اصول نگهداری روزمره، نقش مهمی در جلوگیری از اختلال عملکرد، کاهش خطاها و افزایش طول عمر دستگاه دارد.

سوالات متداول

چرا دستگاه کارتخوان S90 ارور “Tamper” می‌دهد و چگونه رفع می‌شود؟

ارور Tamper نشان‌دهنده دستکاری فیزیکی یا ضربه شدید به دستگاه است که سیستم امنیتی را فعال می‌کند. این خطا تنها با بازنشانی امنیتی در مراکز مجاز یا خدمات پس از فروش قابل رفع است.

در صورت مشاهده ارور “No Application” چه باید کرد؟

این ارور به‌دلیل حذف اپلیکیشن پرداخت یا خرابی فایل‌های سیستمی است. نیاز به فلش‌کردن مجدد دستگاه با فایل نصب رسمی دارد و باید توسط تکنسین فنی انجام شود.

ارور POS Attack چه معنایی دارد؟

این ارور نشانه تشخیص حمله امنیتی به دستگاه است و معمولا پس از تلاش برای باز کردن بدنه دستگاه یا دستکاری سخت‌افزاری ظاهر می‌شود. تنها راه‌حل، بررسی توسط مرکز تعمیرات مجاز و بازنشانی امنیتی است.

چرا دستگاه به شبکه متصل نمی‌شود؟

مشکلات اتصال معمولا به دلیل تنظیمات نادرست APN، سیم‌کارت نامعتبر، قطع دیتای موبایل یا ضعف سیگنال است. بررسی سیم‌کارت، اطمینان از فعال بودن دیتا و وارد کردن APN صحیح توصیه می‌شود.

چگونه می‌توان دستگاه کارتخوان S90 را ریست کارخانه کرد؟

برای بازنشانی کارخانه‌ای، باید از منوی تنظیمات وارد بخش Factory Reset شوید. پیش از انجام، حتما از اطلاعات ضروری نسخه پشتیبان تهیه کنید.