خطا های دستگاه کارتخوان سیار s910
کاربران دستگاه کارتخوان سیار S910 بیشتر با خطاهایی مانند «عدم آنتندهی (No Service)»، «خطای ارتباطی با سرور (Communication Error)»، «نخواندن کارت»، «هنگ‌کردن دستگاه در حین تراکنش» و «چاپ نشدن یا کمرنگ بودن رسید» مواجه می‌شوند. این مشکلات می‌توانند ناشی از اختلالات نرمافزاری، نقص در قطعات سختافزاری یا بی‌دقتی در تنظیمات و نگهداری باشند. شناخت به‌موقع این ارورها و دلایل آن‌ها، به‌روزرسانی نرمافزار از منابع معتبر، استفاده از لوازم استاندارد و رعایت اصول نگهداری روزمره، نقش مهمی در جلوگیری از اختلال عملکرد، کاهش خطاها و افزایش طول عمر دستگاه دارد.
| خطاهای دستگاه کارتخوان | توضیحات |
|---|---|
| پیغام No Service | عدم دریافت سیگنال از شبکه مخابراتی که ممکن است به دلیل ضعف پوشش آنتن، خرابی سیمکارت یا تنظیمات نادرست شبکه باشد. |
| خطای Communication Error | مشکل در فرآیند تبادل داده بین دستگاه کارتخوان و سرور بانکی به دلیل اختلال در اینترنت، کندی شبکه یا مشکلات تنظیمات APN. |
| ارور Card Read Error | مشکلی در خواندن کارت به دلیل خط و خش یا آسیب کارت، نیاز به تمیزکاری هد کارتخوان یا مشکلات نرمافزاری دستگاه. |
| هنگ‌کردن دستگاه حین تراکنش | دستگاه در میانه تراکنش متوقف میشود که ممکن است ناشی از پر شدن حافظه، نصب نسخه ناپایدار از نرمافزار یا تداخل با سرور باشد. |
| عدم چاپ رسید یا کمرنگ بودن چاپگر | مشکل در چاپ رسید به دلیل اتمام کاغذ، تمام شدن جوهر حرارتی یا خرابی هد چاپگر. |
رایج‌ترین خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 چیست؟
در استفاده روزمره، کاربران با مجموعه‌ای از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 مواجه می‌شوند که برخی ناشی از خطاهای نرم‌افزاری‌اند و برخی به دلیل نقص در سخت‌افزار یا تنظیمات. برخی از رایج‌ترین ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910 عبارت‌اند از:
1- پیغام No Service یا عدم دریافت سیگنال
یکی از رایج‌ترین خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910، عدم دریافت سیگنال از شبکه‌ی مخابراتی است. این خطا معمولا به‌دلیل ضعف پوشش آنتن، خرابی سیمکارت یا تنظیمات نادرست شبکه ایجاد میشود. در این حالت، دستگاه قادر به برقراری ارتباط برای انجام تراکنش نیست.
2- خطای Communication Error
این خطا نشان‌دهنده‌ی بروز مشکل در فرآیند تبادل داده بین دستگاه کارتخوان و سرور بانکی است. دلایل آن میتواند شامل اختلال در اینترنت، کندی شدید شبکه یا بروز مشکل در تنظیمات APN باشد. این نوع ارور یکی از پرتکرارترین ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910 است.
3- ارور Card Read Error هنگام کشیدن کارت
این ارور معمولا زمانی ظاهر میشود که کارت به‌درستی خوانده نمیشود. ممکن است کارت دچار خط و خش یا آسیب باشد، یا هد کارتخوان دستگاه نیاز به تمیزکاری داشته باشد. در برخی موارد نیز مشکل به نرمافزار داخلی دستگاه برمی‌گردد.
4- هنگ‌کردن دستگاه حین تراکنش
یکی از مشکلات آزاردهنده در استفاده‌ی روزمره از دستگاه کارتخوان سیار S910، هنگ کردن آن در میانهی تراکنش است. این مسئله میتواند ناشی از پر شدن حافظه، نصب نسخه‌ی ناپایدار از نرمافزار یا تداخل در ارتباط با سرور باشد. در این شرایط، معمولا ریستارت یا به‌روزرسانی سیستم پیشنهاد میشود.
5- عدم چاپ رسید یا کمرنگ بودن چاپگر
گاهی دستگاه تراکنش را انجام میدهد اما رسیدی چاپ نمیشود یا چاپ آن بسیار کمرنگ است. این مشکل ممکن است به دلیل اتمام کاغذ، تمام شدن جوهر حرارتی یا خرابی هد چاپگر باشد. استفاده از رول کاغذ استاندارد و تمیز نگه داشتن چاپگر برای پیشگیری از این خطا ضروری است. هر یک از این موارد بخشی از مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S910 هستند که اگر به‌درستی تشخیص داده نشوند، ممکن است منجر به وقفه در فروش و نارضایتی مشتری شوند.
حذف دستگاه کارتخوان از مالیات به معنای حذف دستگاه از سامانه مالیاتی است که در مواقعی مانند عدم استفاده یا فروش دستگاه انجام میشود. برای لغو، باید وارد سامانه مالیاتی کشور (tax.gov.ir) شوید، دستگاه مورد نظر را از بخش مدیریت پایانه‌ها حذف کنید و سپس بانک یا شرکت ارائه‌دهنده کارتخوان را مطلع سازید. مالیات کارتخوان به‌طور معمول بر اساس میزان درآمد و نوع کسب‌وکار محاسبه میشود و شامل تمامی تراکنش‌های دستگاه است. ثبت‌نام در سامانه مالیاتی برای همه دارندگان دستگاه‌های کارتخوان ضروری است و عدم انجام این کار ممکن است جریمه‌ها یا مسدود شدن حساب‌های بانکی را به دنبال داشته باشد.
مروری بر ویژگی‌ها و کاربردهای دستگاه کارتخوان سیار S910
پیش از ورود به بحث خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910، بهتر است شناخت مختصری از قابلیت‌ها و ویژگی‌های این مدل داشته باشیم. دستگاه PAX S910 از جمله مدل‌های خوش‌ساخت، خوش‌قیمت و پرکاربرد بازار است که با اتصال به سیمکارت، امکان انجام تراکنش‌های مالی را در هر نقطه‌ای فراهم میکند و برای مشاغل سیار یا فاقد محل ثابت، گزینه‌ای بسیار مناسب به‌شمار می‌رود. صفحه‌نمایش رنگی با وضوح مناسب، باتری با ظرفیت مطلوب برای استفاده در طول روز، چاپگر حرارتی سریع و طراحی ارگونومیک بدنه، از جمله ویژگی‌های مثبت آن هستند که موجب محبوبیت این مدل در میان کاربران شده است.
با این حال، همین قابلیت‌ها در برخی موقعیت‌ها می‌توانند به نقاط ضعف بدل شوند؛ به‌ویژه زمانی‌که پشتیبانی نرمافزاری یا نگهداری سختافزاری دستگاه به‌درستی انجام نشود. در ادامه، این موارد را به‌تفصیل بررسی خواهیم کرد.
تحلیل فنی خطاهای نرمافزاری در S910
بخش عمده‌ای از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 به اشکالات نرمافزاری مربوط میشود؛ اشکالاتی که ممکن است در ظاهر ساده باشند، اما در عمل می‌توانند عملکرد دستگاه را به‌طور کامل مختل کنند. این نوع خطاها معمولا با نشانه‌هایی مانند نمایش پیغام‌های خطا، کندی محسوس در اجرای منوها، توقف ناگهانی فرایند تراکنش یا حتی هنگ کردن کامل سیستم همراه هستند. یکی از دلایل رایج بروز این مشکلات، نصب ناقص یا نادرست نسخه‌های به‌روزرسانی سیستم‌عامل دستگاه است.
گاهی در فرآیند آپدیت، به‌ویژه زمانی که اتصال اینترنت ناپایدار باشد، داده‌ها به‌صورت کامل بارگذاری نمی‌شوند و همین امر منجر به ایجاد اختلال در عملکرد نرمافزار اصلی دستگاه میشود. از سوی دیگر، ناسازگاری نسخه‌ی نرمافزار کارتخوان با آپدیت‌های جدید سامانه‌های بانکی نیز یکی از دلایل پرتکرار ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910 است؛ به‌ویژه زمانی که بروزرسانی نرمافزار بانکی انجام شده اما دستگاه کارتخوان هم‌راستا با آن آپدیت نشده باشد. در برخی موارد، نصب اپلیکیشن‌های جانبی غیررسمی یا دست‌کاری تنظیمات سیستم نیز میتواند زمینه‌ساز بروز اختلالات نرمافزاری شود.
به‌همین دلیل، توصیه میشود تنها از منابع رسمی و مراکز مجاز برای دریافت فایل‌های بروزرسانی استفاده شود و عملیات نصب صرفاً توسط افراد متخصص یا نمایندگان رسمی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام گیرد. در مجموع، پیشگیری از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 در سطح نرمافزاری، نیازمند آگاهی، دقت در استفاده روزمره، و انجام منظم بروزرسانی‌های اصولی است؛ بی‌توجهی به این موارد میتواند زمینه‌ساز بروز خطاهایی شود که گاه تنها با تعویض کامل دستگاه قابل رفع‌اند.
مالیات کارتخوان بر اساس میزان سود سالانه و نوع صنف کسب و کار محاسبه میشود. این مالیات به صورت پلکانی و با توجه به درآمد مشمول مالیات از ۱۵٪ تا ۲۵٪ متغیر است. برای استفاده از دستگاه کارتخوان، صاحبان مشاغل باید پرونده مالیاتی تشکیل داده و کد مالیاتی دریافت کنند. برخی از مشاغل، مانند سوپرمارکت‌ها و مراکز درمانی، از پرداخت مالیات کارتخوان معاف هستند. عدم رعایت قوانین مالیاتی ممکن است منجر به جریمه و مسدود شدن تراکنش‌ها شود، بنابراین صاحبان مشاغل باید از قوانین مالیاتی آگاهی داشته باشند و به طور منظم وضعیت مالیاتی خود را استعلام کنند. مالیات 50 میلیون کارتخوان دقیقا چقدر است؟ میزان آن بستگی به درآمد سالانه و نوع صنف دارد و معمولاً بین ۱۵٪ تا ۲۵٪ متغیر است.
مشکلات سختافزاری دستگاه کارتخوان سیار S910
دسته‌ای از مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S910 مستقیما به ضعف‌ها یا آسیب‌های سختافزاری مربوط می‌شوند؛ آسیب‌هایی که گاه به مرور زمان و بر اثر استفاده‌ی نادرست یا فرسودگی طبیعی دستگاه بروز می‌کنند. از جمله رایج‌ترین موارد می‌توان به خرابی باتری اشاره کرد. باتری‌های دستگاه S910 اگر به‌درستی شارژ و نگهداری نشوند -مانند استفاده در شرایط دمای بالا یا شارژ کردن در حال کار- ممکن است ظرفیت خود را از دست بدهند یا دچار تورم و نشت شوند.
خرابی هد چاپگر نیز از دیگر مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S910 است که معمولا به‌دلیل استفاده از کاغذهای بی‌کیفیت، آلودگی سطح هد یا ورود اجسام خارجی به بخش چاپ رخ میدهد. سوختن سوکت شارژ بر اثر استفاده از شارژرهای غیراستاندارد، نوسانات برقی یا کشش ناگهانی کابل هم در بسیاری از گزارش‌ها به‌عنوان دلیل خرابی برد اصلی شناخته شده است. از سوی دیگر، شکستگی دکمه‌های فیزیکی، فرسودگی صفحه‌کلید یا عملکرد ناقص تاچ دستگاه نیز از مشکلات شایعی هستند که در اثر فشار بیش‌ازحد یا سقوط دستگاه رخ میدهند.
در مجموع، استفاده مداوم و بدون رعایت اصول نگهداری صحیح میتواند منجر به بروز مجموعه‌ای از آسیب‌های فنی شود که رفع آن‌ها، گاه مستلزم صرف هزینه‌های بالا خواهد بود. در چنین شرایطی، شناسایی سریع علائم خرابی سختافزاری و مراجعه به مراکز مجاز یا نمایندگی‌های رسمی تعمیر، بهترین راه برای جلوگیری از تعمیق آسیب‌ها و تکرار خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 است. بی‌توجهی به این مسائل ممکن است در نهایت منجر به کاهش عمر مفید دستگاه یا ضرورت تعویض کامل آن شود.
برای اطلاع از نحوه کارت به کارت با دستگاه کارتخوان، ابتدا از پشتیبانی دستگاه از این قابلیت اطمینان حاصل کنید و آن را به اینترنت متصل کنید. سپس اپلیکیشن‌های مربوطه را نصب کرده و کارت مبدا را وارد کنید. پس از وارد کردن مبلغ و شماره کارت مقصد، صحت اطلاعات را بررسی کرده و تراکنش را تأیید کنید. پس از انجام انتقال، رسید تراکنش را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید.
راهکارهایی برای رفع ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910
برای مقابله با ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910 باید از رویکردی مرحله‌به‌مرحله و دقیق استفاده کرد؛ چرا که بسیاری از این ارورها به‌ظاهر مشابه هستند اما دلایل بروزشان متفاوت است. نخستین اقدام هنگام مواجهه با پیغام خطا، خاموش و روشن کردن دستگاه یا همان ریستارت نرمافزاری است. این کار میتواند خطاهای موقتی ناشی از پردازش ناقص را پاکسازی کرده و عملکرد دستگاه را به حالت عادی بازگرداند.
در گام بعدی، باید از صحت نصب سیمکارت، فعال بودن آن و وضعیت آنتندهی در محل استفاده اطمینان حاصل شود؛ زیرا ضعف در اتصال به شبکه، یکی از دلایل رایج بروز خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 به‌ویژه در مدل‌های سیار است. پس از بررسی وضعیت شبکه، حافظه‌ی داخلی دستگاه نیز باید کنترل شود. پر شدن فضای ذخیره‌سازی، وجود کش‌های قدیمی یا فایل‌های آسیب‌دیده میتواند باعث کندی، هنگ کردن یا خطا در اجرای تراکنش‌ها شود.
در صورتی که با این اقدامات مشکل همچنان پابرجا بود، بازنشانی تنظیمات دستگاه به حالت کارخانه(Factory Reset) میتواند بسیاری از اختلالات نرمافزاری را برطرف کند. البته این کار باید با احتیاط انجام شود و پیش از آن از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه شود. نهایتا، استفاده از آخرین نسخه‌ی نرمافزار و به‌روزرسانی سیستم از طریق مراکز معتبر و رسمی، یکی از مؤثرترین راهکارها برای پیشگیری و رفع ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910 است. بروزرسانی نه‌تنها اشکالات نسخه‌های قبلی را اصلاح میکند، بلکه عملکرد کلی دستگاه را نیز بهبود می‌بخشد و از ناسازگاری با سیستم‌های بانکی جدید جلوگیری میکند.
نگهداری صحیح برای کاهش خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910
نگهداری صحیح نقش کلیدی و تعیین‌کننده‌ای در پیشگیری از مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S910 دارد. بسیاری از ارورهایی که در ظاهر پیچیده به نظر می‌رسند، در واقع ریشه در سهل‌انگاری‌های ساده‌ی کاربری دارند.
برای مثال، تمیز نکردن منظم هد چاپگر میتواند منجر به کاهش کیفیت چاپ رسید یا حتی خرابی کامل آن شود. گردوغبار، پرزهای کاغذ و چسبندگی ناشی از گرمای زیاد، از جمله عواملی هستند که در صورت عدم نظافت دوره‌ای، عملکرد چاپگر را مختل می‌کنند. استفاده از کیف محافظ نیز نه‌تنها مانع از ورود گردوغبار و رطوبت به دستگاه میشود، بلکه از آسیب‌های فیزیکی ناشی از ضربه یا سقوط جلوگیری میکند.
همچنین توصیه میشود از قرار دادن دستگاه در معرض نور مستقیم آفتاب یا محیط‌های مرطوب، به‌شدت پرهیز شود؛ چرا که این موارد می‌توانند منجر به آسیب به صفحه‌نمایش، باتری یا برد اصلی دستگاه شوند. نوسانات برق نیز از عوامل پنهان ولی مهمی هستند که در صورت استفاده از شارژرهای غیراستاندارد یا اتصالات نامطمئن، احتمال آسیب به مدار داخلی دستگاه را بالا می‌برند. از دیگر نکاتی که در نگهداری اصولی حائز اهمیت است، پرهیز از تخلیه کامل شارژ باتری به‌صورت مکرر است. این کار در بلندمدت موجب کاهش عمر مفید باتری و کاهش توان نگهداری شارژ میشود.
تجربه نشان داده است کاربرانی که به‌طور مداوم و دقیق این توصیه‌های ساده‌ی نگهداری را رعایت می‌کنند، به‌مراتب کمتر با ارورهای دستگاه کارتخوان سیار S910 روبه‌رو می‌شوند و عملکرد پایدارتر و طول عمر بیشتری از دستگاه خود دریافت می‌کنند. رعایت این نکات، به‌ویژه برای مشاغلی که وابستگی بالایی به دستگاه پوز دارند، نه‌تنها ضروری بلکه اقتصادی است.
چه زمانی باید دستگاه را تعویض کنیم؟
در برخی موارد، میزان خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 آن‌قدر زیاد و مکرر میشود که ادامه‌ی استفاده از دستگاه عملا باعث افت بازده کاری و نارضایتی مشتریان میشود. در این مواقع، تعمیر دستگاه ممکن است نه‌تنها راه‌حل پایداری نباشد، بلکه از نظر اقتصادی نیز گزینه‌ی مقرون‌به‌صرفه‌ای تلقی نشود؛ به‌ویژه زمانی‌که هزینه‌ی تعمیرات تکراری به مراتب بیشتر از ارزش فعلی دستگاه است.
نشانه‌هایی همچون خاموش شدن‌های مکرر بدون دلیل، بروز خطاهای پایدار در اتصال به شبکه، ناتوانی در انجام تراکنش‌های ساده، یا معیوب بودن قطعات اصلی مانند برد مرکزی، هد چاپگر یا سوکت شارژ، معمولا نشانه‌ی فرسودگی کلی سیستم است. در این حالت، تلاش برای تعمیر ممکن است صرفا به تأخیر در کار و هزینه‌های اضافی بینجامد. در چنین شرایطی، بهتر است به‌جای ادامه‌ی تعمیرات موقت، به فکر جایگزینی دستگاه با مدلی جدیدتر، مقاوم‌تر و دارای پشتیبانی نرمافزاری قوی‌تر باشید.
بررسی مدل‌هایی با باتری‌های بادوام‌تر، امکانات ارتباطی متنوع‌تر (مانند وای‌فای) طراحی مقاوم در برابر ضربه و همچنین پشتیبانی فنی متمرکز، میتواند تصمیمی هوشمندانه برای ارتقاء زیرساخت پرداخت فروشگاه یا کسب‌وکار شما باشد. این تصمیم، نه‌تنها از بروز مجدد مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S910 جلوگیری میکند، بلکه تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر برای کاربر و مشتری به همراه خواهد داشت.
برای دریافت دستگاه کارتخوان سیار بانک رفاه، متقاضیان باید مدارک شناسایی، بانکی و مربوط به محل فعالیت خود را ارائه دهند و پس از احراز هویت، دستگاه را دریافت می‌کنند. این دستگاه‌ها با استفاده از سیمکارت به شبکه بانکی متصل می‌شوند و از انواع کارت‌های بانکی پشتیبانی می‌کنند. دستگاه کارتخوان سیار بانک رفاه مزایای زیادی مانند سهولت در تراکنش‌ها، حمل آسان، امنیت بالا و پشتیبانی از کارت‌های مغناطیسی و تراشه‌دار دارند. همچنین، این دستگاه‌ها با ارائه خدمات پشتیبانی و آموزش‌های لازم از سوی بانک رفاه همراه هستند. این دستگاه، یک ابزار پرداخت الکترونیکی است که به کسب‌وکارها این امکان را میدهد تا تراکنش‌های مالی را در هر مکانی با پوشش شبکه تلفن همراه انجام دهند.
جمع‌بندی
شناخت دقیق خطاهای دستگاه کارتخوان سیار S910 و آگاهی از دلایل فنی، نرمافزاری یا کاربری آن‌ها، یکی از پیش‌نیازهای اصلی برای استفاده‌ی مؤثر و بدون اختلال از این دستگاه است. کاربران حرفه‌ای می‌دانند که حفظ پایداری در عملکرد کارتخوان نه‌تنها به کیفیت ساخت دستگاه مربوط میشود، بلکه تا حد زیادی به نوع استفاده، نگهداری و به‌روزرسانی مستمر آن بستگی دارد.
رعایت اصولی چون استفاده از شارژر استاندارد، مراقبت از باتری، تمیز نگه‌داشتن هد چاپگر، بررسی دوره‌ای تنظیمات نرمافزاری، و دریافت خدمات از مراکز مجاز، همگی عواملی هستند که در کاهش مشکلات دستگاه کارتخوان سیار S910 تأثیر مستقیم دارند. در کنار این موارد، توجه به ارورهایی مانند عدم آنتندهی، خوانده نشدن کارت، یا خطاهای ارتباطی، و واکنش سریع و مرحله‌به‌مرحله به آن‌ها، میتواند از توقف فروش و آسیب به اعتماد مشتری جلوگیری کند. اگرچه دستگاه S910 همچنان یکی از پرفروش‌ترین و محبوب‌ترین مدل‌های بازار ایران محسوب میشود، اما این محبوبیت، بدون درک درست از چالش‌های بالقوه‌ی آن، میتواند منجر به مشکلات تکراری و افت بهره‌وری شود.
تفاوت اصلی میان یک کاربر معمولی و یک فروشنده حرفه‌ای، در نحوه‌ی مواجهه با همین چالش‌هاست: یکی در برابر ارورها متوقف میشود، و دیگری با شناخت، پیشگیری و حل مسئله، مسیر را هموار میکند. در نهایت، به کاربرانی که قصد استفاده یا خرید این مدل را دارند توصیه میشود همواره نیم‌نگاهی به شرایط دستگاه، تاریخچه‌ی خطاها، و تغییرات عملکرد آن داشته باشند تا بتوانند به‌موقع درباره‌ی تعمیر یا تعویض تصمیم بگیرند. استفاده‌ی هوشمندانه از دستگاه کارتخوان سیار S910، تنها در سایه‌ی آگاهی، دقت و پیگیری ممکن خواهد بود.
کارتخوان سیار رایگان بانک ملی ایران یک ابزار ضروری برای کسب‌وکارها است که امکان انجام پرداخت‌های الکترونیکی سریع و امن را فراهم میکند. برای دریافت کارتخوان سیار رایگان بانک ملی، کسب‌وکارها باید حساب فعال در بانک ملی داشته و مدارکی مانند مدارک شناسایی، جواز کسب، کد رهگیری مالیاتی و قبض خدماتی ارائه دهند. پس از تکمیل فرم درخواست و بررسی مدارک، دستگاه به حساب بانکی متصل و تحویل داده میشود. این کارتخوان مزایای زیادی از جمله افزایش فروش، امنیت بیشتر، سهولت در مدیریت مالی و دسترسی به خدمات بانکی را به همراه دارد، ولی برای استفاده بهینه از آن، رعایت شرایط و نکات مربوط به نگهداری و استفاده ضروری است.
سوالات متداول
چرا دستگاه S910 پیغام «No Service» نمایش میدهد؟
این پیغام معمولا به دلیل ضعف سیگنال، خرابی یا جابجایی سیمکارت، و یا تنظیمات اشتباه شبکه (مانند APN) ظاهر میشود. بررسی آنتندهی، تعویض محل، یا تست سیمکارت در موبایل راهحلهای اولیه هستند.
چگونه مشکل «Communication Error» را رفع کنیم؟
این خطا به دلیل مشکل در تبادل اطلاعات با سرور بانکی ایجاد میشود. ابتدا اتصال اینترنت (داده همراه یا وای‌فای) را بررسی کرده و در صورت نیاز، تنظیمات APN را مجدداً وارد یا دستگاه را ریست کنید.
وقتی کارت خوانده نمیشود، چه باید کرد؟
اول کارت را بررسی کنید (آسیبدیدگی، خش یا مغناطیس ضعیف). سپس هد کارتخوان را با اسپری مخصوص یا پنبه الکلی تمیز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است هد سختافزاری آسیب دیده باشد.
چرا دستگاه در میانهی تراکنش هنگ میکند؟
دلایلی مانند پر شدن حافظه، باگ نرمافزاری یا ناپایداری اینترنت میتواند باعث این مشکل شود. ریست کردن، پاکسازی حافظه یا نصب مجدد نرمافزار میتواند مفید باشد.